Die Airlines der Lufthansa Group haben im laufenden Jahr bislang über 2,5 Milliarden Euro an insgesamt 5,6 Millionen Kunden rückerstattet (Stand: 24.8.2020). Alleine in den letzten sieben Tagen konnten 140.000 Erstattungsanträge bearbeitet und ausgezahlt werden.

Weiterhin gilt, dass Kunden ihre Reisepläne flexibel anpassen können. Sämtliche Tarife von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines und Brussels Airlines sind beliebig oft gebührenfrei umbuchbar. Dies gilt weltweit sowohl bei Kurz-, Mittel- als auch auf Langstrecken für Neubuchungen.

Lufthansa Konzern  
Betrag ausbezahlter ErstattungenIn Mio. EUR2.500
Anzahl erstatteter Ticketsin Mio.5,6
Anzahl insgesamt noch offener Erstattungsanträge der Lufthansa Group (inkl. neuer Anfragen)in Mio.1,2

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