Balance 2015 D

Flugverkehr. Alle Airlines der Lufthansa Group erfüllen die IATA-Sicherheitsstan- dards vollständig. Lufthansa Cargo war die erste IOSA-registrierte Frachtfluggesell- schaft weltweit. Mit dem erstmaligen erfolg- reichen Abschluss eines intensiven Audits im Jahr 2007 nimmt der Frachtspezialist der Lufthansa Group seither eine Vorreiter- rolle im Hinblick auf Flight Safety Standards im Bereich der Fracht-Airlines ein. Darüber hinaus wurde Lufthansa im Jahr 2014 als erste Fluggesellschaft der Lufthansa Group nach dem neuen Enhanced IOSA Standard auditiert, der ab September 2015 verbind- lich ist. www.iata.org/iosa Breites medizinisches Produktportfolio Um der wachsenden Nachfrage nach medizinischen Transporten und medizini- scher Abklärung bei Fluggästen gerecht zu werden, baut die Lufthansa Group ihr Gesundheitsangebot für Fluggäste seit Jahren kontinuierlich aus (siehe Seite 75, Balance 2014). So hält der Medizinische Dienst des Luftfahrtunternehmens seit 2009 unter anderem den Bereich Passenger Medical Care vor. Eine weltweite Besonderheit bietet Lufthansa in Form des sogenannten Patient Transport Compartment (PTC). Die technische Aus- rüstung der „fliegenden Intensivstation“ steht denen in Krankenhäusern in nichts nach und ermöglicht eine lückenlose medi- zinische Versorgung und Überwachung von Patienten in kritischem Zustand. Der geräumige Innenraum bietet Platz für eine Patientenliege, zwei Sitze für den Arzt und eine Lufthansa-Begleitperson (PTC Medical Crew Member) sowie für alle notwendigen medizinischen Geräte, Medikamente und Verbrauchsmaterial. Im Unterschied zu herkömmlichen Ambu- lanzflugzeugen bringt die Nutzung des PTC zahlreiche Vorteile mit sich: So profitieren Patienten beispielsweise von einer Zeiter- sparnis von bis zu 50 Prozent, weil sich das Modul der „fliegenden Intensivstation“ in ein Linienflugzeug einbauen lässt. Seit Juni 2015 steht das PTC auf allen Langstreckenflügen der Lufthansa Group zur Verfügung, die in Frankfurt und München starten oder landen. Der Medizinische Dienst von Lufthansa hat das PTC gemeinsam mit Lufthansa Technik entwickelt. Zentrale Beratungs- und Koordi- nationsstelle für sämtliche Krankentrans- porte der Lufthansa Flotte ist das Medical Operations Center (MOC). Im Schnitt wer- den jedes Jahr bis zu 100 Intensivpatienten im PTC befördert. Das Patient Transport Compartment (PTC) – eine weltweite Besonderheit. Der Medizinische Dienst von Lufthansa hat das PTC gemeinsam mit Lufthansa Technik entwickelt. Verantwortung für ihre Fluggäste übernimmt Lufthansa auch mit dem Programm „Arzt an Bord“, dem aktuell weltweit mehr als 9.000 Ärzte angehören (siehe Seite 75, Balance 2014). Darüber hinaus vermittelt das Unter- nehmen gegen Gebühr an allen Zielorten ausgewählte Vertragsärzte für den Fall, dass Fluggäste medizinische Hilfe benötigen. www.LH.com/de/de/gesund-reisen Austrian Airlines und Swiss bieten ihren Fluggästen ebenfalls ein breites medizini- sches Gesundheitsangebot. So können sich die Passagiere der Swiss beispiels- weise online im Gesundheitsratgeber rund um das Thema „Fliegen und Gesundheit“ informieren. Die zur Lufthansa Group gehörende Fluggesellschaft wurde darüber hinaus im Mai 2014 von der Stiftung ECARF (Europäische Stiftung für Allergieforschung) als weltweit erste allergikerfreundliche Fluggesellschaft zertifiziert. Nachhaltigkeitsbericht Balance // Ausgabe 2015 // Lufthansa Group // 65

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