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Lufthansa Group Balance 2014

à CO2 Siehe „Kohlendioxid“ à Codeshare Bei Codeshare-Flügen wird eine Strecke unter der eigenen Flugnummer einer Fluggesell- schaft verkauft, obwohl die Beförderung teilweise oder ganz von einer anderen Flug­ gesellschaft durchgeführt wird. Dabei treten beide Gesellschaften am Markt selbstständig auf. à Compliance „To comply with“ heißt übersetzt erfüllen, einhalten. Compliance beschreibt die Gesamtheit aller Maßnahmen, die das recht- mäßige Verhalten der Unternehmen, ihrer Leitungsorgane und Mitarbeiter im Hinblick auf alle gesetzlichen Ge- und Verbote gewährleisten. à Corporate Responsibility (CR) – engl. für unternehmerische Verantwortung Corporate Responsibility drückt aus, in wel- chem Maße ein Unternehmen Verantwortung für die von ihrer Geschäftstätigkeit ausgehen- den Effekte auf Mitarbeiter, Kunden, Gesell- schaft und Umwelt übernimmt. à Corporate University Unternehmenseigene Bildungsinstitution für Fach- und Führungskräfte, siehe Lufthansa School of Business (LHSB) à CPI – Customer Profile Index Lufthansa führt in Zusammenarbeit mit renom- mierten Instituten kontinuierlich weltweite Befragungen durch und erhebt die Zufrieden- heit der Kunden. Diese Informationen werden im sogenannten Customer Profile Index zusammengeführt, der das gesamte Unter- nehmen in Form einer Zahl über den aktuellen Status der Kundenzufriedenheit informiert. à CVA – Cash Value Added Kennzahl zur Erfolgsmessung der Wertschaf- fung. Wenn der in einer Periode erzielte Cash- flow (EBITDAplus) größer ist als der zur Deckung der Kapitalkosten notwendige Min- dest-Cashflow, fällt der CVA positiv aus und es wird Wert geschaffen. D à Dezibel Messgröße für die Schallintensität und den Schalldruckpegel. Der Intensitätsunterschied zwischen dem leisesten Ton, den das menschliche Gehör wahrnehmen kann, und der Schmerzschwelle beträgt 1 : 10 Billionen. Um diesen riesigen Bereich objektiv darstellen zu können, verwendet man in der Akustik die logarithmische Dezibel-Skala. Auf ihr ist der Hörschwelle (eines 1.000-Hz-Tones) der Wert 0 dB und der Schmerzschwelle der Wert 130 zugeordnet. Eine Zunahme um 10 dB ent- spricht der zehnfachen Schallintensität. Für die wahrgenommene Lautstärke entspricht eine Differenz von 10 dB einer Halbierung bzw. Verdoppelung. Das menschliche Ohr ist nicht über das ganze Frequenzspektrum gleich empfindlich. Bei gleicher Schallintensi- tät werden tiefe und hohe Töne unterschied- lich laut wahrgenommen. Bei der Messung gleicht man diesen Effekt durch international festgelegte Bewertungskurven aus. Am bekanntesten ist die sogenannte A-Bewer- tung, gekennzeichnet durch den Index dB(A). Für die Messung von Fluglärm benutzt man international die Einheit EPNdB (Effective Perceived Noise Decibel). à Diversity – engl. für Vielfalt, Verschie- denartigkeit Im Unternehmenskontext meint Diversity sämtliche Eigenschaften, durch die Mitarbeiter sich voneinander unterscheiden. Diversity bietet Ansätze für den Umgang mit Vielfalt, von denen Unternehmen und Belegschaft profitieren. à DLR – Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt Das DLR dient wissenschaftlichen, wirtschaftli- chen und gesellschaftlichen Zwecken. Es unterhält 35 Institute und Forschungszentren. Erklärtes Ziel ist, mit den Mitteln der Luft- und Raumfahrt zur Sicherung und Gestaltung der Zukunft beizutragen. Hierbei sucht das DLR auch die Kooperation und Arbeitsteilung mit europäischen Partnern. www.dlr.de à DNWE – Deutsches Netzwerk ­Wirtschaftsethik Das DNWE ist ein gemeinnütziger Verein, dem Lufthansa seit Januar 1998 angehört. Gegenwärtig hat er rund 600 Mitglieder, darunter viele aus Wirtschaft, Politik, Kirche und Wissenschaft. Zugleich ist das DNWE ein nationaler Verband des European Business Ethics Network (EBEN). www.dnwe.de E à econsense – Forum Nachhaltige Ent- wicklung der Deutschen Wirtschaft e. V. Ein Zusammenschluss global tätiger Unter- nehmen und Organisationen der deutschen Wirtschaft, die das Leitbild der nachhaltigen Entwicklung in ihre Unternehmensstrategie integriert haben. Lufthansa ist Gründungsmit- glied dieses seit dem Jahr 2000 bestehenden branchenübergreifenden Netzwerks. www.econsense.de Nachhaltigkeitsbericht Balance // Ausgabe 2014 // Lufthansa Group // 119

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